[nhiggs1979]

alexfung_84 napisał: Router My Huawei właśnie się zepsuł, wszystkie światła są, ale nie mają dostępu do Internetu. Zadzwonił na infolinię M1, CSO poinformował, że trzeba odczekać 2 tygodnie na wymianę routera Huawei !!! O MÓJ BOŻE!!! GUS poinformował, że na liście jest wielu użytkowników. Nie mogę wymienić routera Huawei bez zmiany modemu !! I zgadnij co, GUS oferuje mi router 3G z kartą SIM do użytku tymczasowego ..... * słabe Myślę, że muszę jutro odwiedzić stanowisko obsługi klienta i poprosić o aktualizację. Teraz muszę korzystać z mojego telefonu do Internetu .... Przynajmniej oferowali ci mobilny dostęp szerokopasmowy 3G. W moim przypadku GUS nawet mi tego nie zaproponował, dopóki nie poczułem się naprawdę wkurzony i poprosiłem kogoś, kto ma prawo do podjęcia decyzji, aby do mnie zadzwonić. Wymiana routera z nieznanego okresu nastąpi w ciągu 3 dni i dostarczy do mojego domu bezpłatne korzystanie z mobilnego Internetu szerokopasmowego. A co najlepsze, zaproponowali mi również zamianę na czarną ONT (pomimo moich licznych starań, aby zmusić ich do zamiany tego na mnie w ciągu ostatniego roku - odrzucili moje prośby). Sugeruję, aby poprosić centrum obsługi klienta o eskalację wymiany. Można zrobić to, w co wierzę.