[wredeemma]

Szczerze mówiąc, nie sądzę, że byłbym tak wkurzony, gdybym musiał czekać 30 minut i ktoś ostatecznie odebrał telefon. Oczywiście nie byłbym zbyt szczęśliwy, ale nie jest tak źle, jak odcięcie linii po odczekaniu 20 minut. To praktycznie uderzenie w twarz, jakby byli zbyt zajęci innymi rzeczami, aby martwić się o klientów. I to jest wiele połączeń w ciągu kilku różnych tygodni, więc nie może być tak, że są zalewane połączeniami klientów każdego dnia.