Informacje ogólne: podpisałem umowę na światłowód szerokopasmowy w dniu 8 września 2018 r. O godzinie 1923 i zapłaciłem depozyt w wysokości 100 USD na COMEX 2018 Poinformowałem pracowników, że zadzwonię, aby zainstalować łącze szerokopasmowe i rozpocząć usługę, gdy mój dom będzie gotowy pod koniec roku. Postanowiłem zadzwonić 30 grudnia 2018 r., Aby umówić się na spotkanie w sprawie instalacji, i facet z infolinii powiedział mi, że mój plan został anulowany, ponieważ próbowali zadzwonić do mnie RAZ, a ja nie odebrałem. Z własnej woli anulowali mój plan bez poinformowania mnie, obciążyli mnie opłatą za anulowanie w wysokości 45 SGD, a 12 listopada 2018 r. Zwrócili pozostałą część wpłaty w wysokości 100 SGD na moją kartę. Nie autoryzowałem anulowania i mam plany, aby to zainstalować. Dlaczego musiałem ponieść opłatę za anulowanie, skoro nawet nie wyraziłem zgody na anulowanie planu? Nigdzie w dokumencie nie jest powiedziane, że muszę zainstalować plan w określonym czasie.
MyRepublic anulowało mój plan BEZ mojej zgody!
BenjaminNWY napisał: Informacje ogólne: podpisałem umowę na światłowód szerokopasmowy w dniu 8 września 2018 r. O godzinie 1923 i zapłaciłem depozyt w wysokości 100 USD na COMEX 2018 Poinformowałem pracowników, że zadzwonię, aby zainstalować łącze szerokopasmowe i rozpocząć usługę, gdy mój dom będzie gotowy pod koniec roku. Postanowiłem zadzwonić 30 grudnia 2018 r., Aby umówić się na spotkanie w sprawie instalacji, i facet z infolinii powiedział mi, że mój plan został anulowany, ponieważ próbowali zadzwonić do mnie RAZ, a ja nie odebrałem. Z własnej woli anulowali mój plan bez poinformowania mnie, obciążyli mnie opłatą za anulowanie w wysokości 45 SGD, a 12 listopada 2018 r. Zwrócili pozostałą część wpłaty w wysokości 100 SGD na moją kartę. Nie autoryzowałem anulowania i mam plany, aby to zainstalować. Dlaczego musiałem ponieść opłatę za anulowanie, skoro nawet nie wyraziłem zgody na anulowanie planu? Nigdzie w dokumencie nie jest powiedziane, że muszę zainstalować plan w określonym czasie. Łał. Zadzwoniłem raz bez odpowiedzi i anulowali. Oczekują, że ppl będzie w gotowości do rozmowy 24/7? Czy zostawili ci wiadomość, aby oddzwonić?
Nie. Nie dostałem żadnej wiadomości z żądaniem oddzwonienia do nich i zdecydowanie nigdy nie dostaję wiadomości, że mój plan zostanie anulowany.
BenjaminNWY napisał: Nie. Nie dostałem żadnej wiadomości z żądaniem oddzwonienia do nich i zdecydowanie nigdy nie dostaję wiadomości, że mój plan zostanie anulowany. Czy napisałeś już do nich w swojej sprawie? Jeśli nie, to napisz do nich i uzasadnij chęć subskrypcji ich usług. Gdy zarejestrujesz się podczas takiego wydarzenia, jak ten Comex 2018, w tym czasie może wystąpić niewłaściwa komunikacja z powodu tłumu. Nie zapominając, że są to organizatorzy i mogą nie być faktycznymi pracownikami, którzy są dobrze znani i lub biegli w obsłudze rejestracji i ustaleń.
eric3743 napisał: Czy napisałeś już do nich w swojej sprawie? Jeśli nie, to napisz do nich i uzasadnij chęć subskrypcji ich usług. Gdy zarejestrujesz się podczas takiego wydarzenia, jak ten Comex 2018, w tym czasie może wystąpić niewłaściwa komunikacja z powodu tłumu. Nie zapominając, że są to organizatorzy i mogą nie być faktycznymi pracownikami, którzy są dobrze znani i lub biegli w obsłudze rejestracji i ustaleń. Wszystko, co zostało powiedziane personelowi, musi zostać zapisane na papierze. Rejestracja nie wymaga wpłaty, ponieważ usługa nie została uruchomiona. Jeśli ja, w ogóle nie zapłacę depozytu. W rzeczywistości, dlaczego podpisują się tak wcześnie, ponieważ są bardzo, bardzo małymi dostawcami usług internetowych, a ich główny oddział w centrum AMK to tylko niewielki licznik z jednym personelem. Ich internet nie jest szybszy niż sygnalizacja świetlna ISP.
« Next Oldest | Next Newest »
Users browsing this thread: 1 Guest(s)