[brianbelfor]

Kupiłem Dell U2417H od Lazady i otrzymałem monitor w dniu 28 sierpnia 2017 r. Właśnie przetestowałem monitor 3 września i znalazłem 1 deadpixel na monitorze. Czy powinienem skontaktować się z Lazadą lub skontaktować się z dellem, aby uzyskać zastępstwo? Czy mogę odebrać nowy zestaw od Lazady lub Dell?     Moim głównym zmartwieniem jest to, że prześlą mi zestaw naprawczy. Ktoś może doradzić?

[peter.ely]

Lepiej od razu skontaktować się z firmą Dell, ponieważ zakupiłeś serię Ultrasharp, która ma lepszą obsługę serwisową. Możesz przejść przez lazadę na nowy zestaw, ale jeśli skierują Cię do Dell, możesz nalegać na 14-dniową wymianę. W przeciwnym razie lepiej jest skontaktować się bezpośrednio z firmą Dell. Wyślą kogoś do twojego domu, aby odebrał monitor i / lub wysłał ci nowy, tego samego dnia lub innego dnia. Będę musiał z nimi współpracować, aby dowiedzieć się więcej.

[syed.danish]

tak, zostaniesz odnowiony, jeśli wymienisz z dell

[patoconnell10]

Nazywam dell, powiedziałem im, że mam 1 ciemny piksel i mówią, że nie jestem uprawniony do wymiany, ponieważ potrzebuje 6 lub więcej ciemnych pikseli, podczas gdy jasny piksel potrzebuje tylko 1 do wymiany. Ta polityka jest naprawdę do bani http://www.dell.com/support/article/...elines?lang=en

[nmilano]

Jeśli cała branża panelowa nie zmieni swojej polityki, jest to nieuniknione, ponieważ prawie każda polityka producenta jest taka sama. Niektóre są jeszcze gorsze, nawet jasne piksele wymagają 3 lub więcej, aby kwalifikować się do wymiany. Jeśli nie możesz go zwrócić, szczerze mówiąc, raczej otrzymuję doskonały panel do odnawiania niż ten z martwym pikselem.

[jennifercookqrvxt]

Dell nie może wysłać mi zamiennika, ponieważ jest tylko 1 ciemny piksel. Ale rozmawiam na żywo z Lazadą, pozwalają mi na zwrot pieniędzy, ponieważ uważają moją sprawę za wadliwą.

[rinjanijelek]

xonix napisał: Jeśli cała branża panelowa nie zmieni swojej polityki, jest to nieuniknione, ponieważ prawie każda polityka producenta jest taka sama. Niektóre są jeszcze gorsze, nawet jasne piksele wymagają 3 lub więcej, aby kwalifikować się do wymiany. Jeśli nie możesz go zwrócić, szczerze mówiąc, raczej otrzymuję doskonały panel do odnawiania niż ten z martwym pikselem. To są stare standardy. Prawie wszystkie nowe markowe monitory są sprzedawane z zerową wadą na dzień Jeśli kupisz w sklepie, otrzymasz natychmiastową wymianę przy zakupie.

[antiqueshawls]

Przynajmniej kupiłeś za pośrednictwem Lazady, powinien mieć możliwość zwrotu pieniędzy. Kupiłem swój model CF791 od Challengera Comexa, poinformowano mnie przez telefon, że mogę go zwrócić tak długo, jak przyniesie go z powrotem. Zakończyć nie może zwrócić, tylko może wymienić. Nowo wymieniony zestaw nadal ma martwe piksele. -.-

[matthew.p.marotta]

cscs3 napisał: To są stare standardy. Prawie wszystkie nowe markowe monitory są sprzedawane z zerową wadą na dzień Jeśli kupisz w sklepie, otrzymasz natychmiastową wymianę przy zakupie. To jest właściwie proaktywna obsługa klienta sprzedawcy. Warunki polityki pikseli nie zmieniły się od dłuższego czasu, z wyjątkiem niektórych modeli premium.

[salls317]

TrEaSuRe napisał: Dell nie może wysłać mi zamiennika, ponieważ jest tylko 1 ciemny piksel. Ale rozmawiam na żywo z Lazadą, pozwalają mi na zwrot pieniędzy, ponieważ uważają moją sprawę za wadliwą. Brawo Lazada. Dokładnie powód, dla którego nie poszedłbym z firmą Dell. Spośród wszystkich monitorów i telewizorów, które dostałem przez lata, mój pierwszy monitor Dell po pewnym czasie opracował irytujący martwy piksel.